Pivotal CRM es una solución que ha conseguido diferentes galardones y que permite controlar y gestionar completamente las relaciones con todo tipo de colaboradores: Potenciales Clientes, Clientes, Distribuidores, etc. La aplicación es totalmente flexible y permite ajustarse a cada tipo de negocio. Pivotal CRM puede adaptarse a todo tipo de negocio con sencillez, lo que hace que tenga un rápido retorno de inversión (ROI), y se pueda empezar a disfrutar de grado de atención hacia los clientes que siempre se había deseado.
- Gestión Comercial: Mediante la Gestión Comercial de Pivotal, acorte los ciclos de venta y mejore los de oportunidades ganadas, haciendo de sus procesos de venta uno de sus campos más fuertes y competitivos respecto a sus competidores.
- Marketing: Genere un mayor número de respuestas y controle completamente la calidad de sus diferentes tipos de campañas, y obtenga el mayor número de información de cada potencial cliente o cliente en cualquier interacción.
- Atención al Cliente: Acelere la recogida y calificación de incidencias, para mejorar el proceso de resolución y comunicación, aumentando la satisfacción del cliente. Aproveche los resultados de otros casos anteriores para ganar tiempo y aumentar sus ratios de eficiencia y calidad.
- Gestión de Colaboradores: Interactúe con mayor efectividad con su canal de Distribuidores, compartiendo el conocimiento y los procesos de venta.
- Analíticas: Tome las decisiones de forma más rápida, precisa y segura mediante las consultas y analíticas que ofrece el sistema. Un conjunto de datos abierto y personalizable para entender y corregir cualquier aspecto.
- Contact Center: Mejore el marketing, las Ventas y las Interacciones con los clientes mediante la implementación de procesos y argumentarios, tanto para la gestión de llamadas entrantes como de salientes.
- Movilidad: Aumente la productividad y efectividad de su departamento comercial, ya sean usuarios internos como móviles. Ofrezca un sistema que puede trabajar en modo on-line y off-line sobre diferentes tipos de dispositivos.
